长城宽带黯然离场:曾是城中村居民最爱 因掉网频遭投诉

原标题:长城宽带黯然离场

南方日报记者郜小平

作为曾经中国最大的民营宽带运营商,从高峰坠落仅用了几年时间。

近日,鹏博士电信传媒集团股份有限公司(下称“鹏博士”)发布关于子公司股权转让的公告称,公司拟转让全资子公司长城宽带网络服务有限公司、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权,转让价格合计100万元。

而此前,长城宽带估值高达14.24亿元。作为很多人的集体记忆,估值暴跌并被低价甩卖,长城宽带发生了什么?

曾是城中村居民“最爱”因掉网频遭投诉

长城宽带用户曾高达上千万,很多人都会将其与其他三大运营商相提并论。

“毕业后用的第一根宽带就是长城。”黄立回忆,几年前在佛山工作,居住的地方附近有不少民房,宽带费用约40元/月,用一年还送三个月,是当时所有宽带中最便宜的。

再过几年,工作发生变动,黄立在广州城中村租房,刚踏进去时,就看到城中村“一线天”里密密麻麻的“蛛网”,“看起来像是电线,路过一些断头的线路还是会有点担心”。

再往后,广州加快城市升级,城中村成为改造重点。为确保“三线改造”顺利进行,三大运营商纷纷表态,按照政府要求,投资整治,为提升客户感知,甚至推出免费提速到20M的惠民政策。

“村民从电信或者其他运营商租用一条100M宽带,然后切分成20户,30户那样去出租。”广州电信方面介绍,这些假宽带商不但以超级便宜的价格招徕客户,而且往往将门面装修得跟正规电信宽带授权点一模一样,让客户上当受骗。由于假宽带商会在城中村内不断胡乱拉线,成为“三线”问题的一个根源。

在这一轮“三线改造”中,假宽带商的线路都被剪断,假店铺被清理关闭,甚至一些假宽带商携带大量用户款项逃之夭夭。根据记者的调查,在广州的一些城中村,已经基本难觅长城宽带的身影。

由于屡遭消费者投诉,长城宽带被广东省消费者委员会点名批评。广东省消费者委员会发布《2016年5月受理投诉情况分析》显示,长城宽带被投诉的原因主要是承诺赠送礼品,拖延交付直到活动结束再拒绝兑现;无故断网、网速不达标,处理盘古棋牌平台和退款进度缓慢。

根据广东省消费者委员会披露的投诉案例,“长时间断网几经投诉得不到有效解决”是消费者投诉的主要问题。消费者陈先生反映长城宽带不仅网速不达标,而且从2015年12月至今网络已经中断半年,其多次申请退款始终未得到答复。

(责任编辑:盘古棋牌平台)

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